LE SUIVI QUALITÉ

Nous attachons une grande importance à la qualité de nos formations et nous nous engageons dans un processus d’amélioration continue qui implique tous les acteurs concernés. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos étudiants, nos experts métiers et les entreprises partenaires pour garantir des formations de haute qualité. Notre objectif est de fournir des programmes de formation qui répondent aux besoins du marché du travail et qui préparent nos étudiants à réussir dans leur carrière professionnelle.

Notre objectif est de fournir des programmes de formation qui répondent aux besoins du marché du travail et qui préparent nos étudiants à réussir dans leur carrière professionnelle. Nous sommes constamment à l’écoute des retours de nos parties prenantes et nous adaptons nos formations en conséquence, en intégrant les dernières avancées dans les domaines concernés.

Nous apportons également un suivi et un accompagnement personnalisé à chacun des apprenants, en choisissant au mieux les modalités pédagogiques pour contribuer au développement optimal de leurs connaissances et compétences.

Nous recueillons, traitons et répondons aux remarques ou réclamations des apprenants, chaque semaine et nous veillons également à ce que nos pratiques s’inscrivent dans une démarche de développement durable et de numérique responsable. Enfin, nous respectons les obligations légales et la réglementation en vigueur, ainsi que les référentiels qualités inhérents à l’organisme de formation dans lequel nous intervenons.

1. Veiller à l’adéquation entre les contenus pédagogiques, les objectifs de la formation et le public visé.

2. Effectuer une adaptation continue de nos formations en cohérence avec les évolutions des métiers, des nouvelles technologies, des usages du marché, …

3. Proposer des actions de formation correspondant aux besoins des apprenants ainsi qu’à leur projet professionnel.

4. Apporter un suivi et un accompagnement personnalisé à chacun des apprenants.

5. Choisir au mieux les modalités pédagogiques pour contribuer au développement optimal des connaissances et compétences des apprenants.

6. Proposer des formations répondant à la réalité du métier visé et aux besoins du secteur d’activité.

7. Recueillir, traiter et répondre aux remarques ou réclamations des apprenants, soit directement soit en remontant l’information à la Normandie Web School.

8. Veiller à ce que mes pratiques s’inscrivent dans une démarche de développement durable et de numérique responsable.

9. Respecter les obligations légales et la réglementation en vigueur ainsi que les référentiels qualités inhérents à l’organisme de formation dans laquelle j’interviens.

Étudiants, anciens, intervenants, entreprises, OPCO, …  tout le monde est sollicité et à son mot à dire dans les enquêtes qualité menées par la Normandie Web School.

• Dans un processus d’amélioration continue et de façon hebdomadaire, les étudiants sont amenés à évaluer le déroulement des cours, les intervenants, l’information qui a été portée à leur connaissance et la pédagogie mise en œuvre. Tous les  dysfonctionnements sont traités dans les plus brefs délais pour s’assurer que la suite de la formation se passe dans les meilleures conditions.

• Tous les trimestres des enquêtes sont également menées pour s’assurer, auprès des experts métiers qui dispensent la formation, que les informations sont bien partagées et comprises et que la cohérence globale de la formation est bien respectée.

• Deux fois par an, une enquête très complète est menée pour déterminer les conditions de vie et d’études à la Normandie Web School : accueil, personnel, matériel, e-learning, plannings, examens, etc.
  Un plan d’aménagement et d’évolution est mis en place à la suite de ces enquêtes afin d’améliorer de façon continue la qualité de la vie à la Normandie Web School.

• Enfin, et bien entendu, nous suivons l’évolution de nos anciens et de leurs carrières et nous restons en contact avec eux !

La certification QUALIOPI (pour les actions suivantes : actions de formation, action de formation par apprentissage) atteste de la qualité d’un processus appliqué par un organisme de formation et présente donc un gage de qualité auprès des partenaires, des entreprises et des étudiants. Conforme aux exigences du référentiel national qualité, elle atteste d’un processus de formation de qualité indéniable.