Le Social Media Manager (SMM) est un professionnel du digital en charge de la stratégie de communication d’une entreprise ou d’une marque sur les réseaux sociaux. En d’autres termes, c’est lui qui s’assure que l’image de la marque soit bien représentée sur des plateformes telles que Facebook, Instagram, Twitter ou encore LinkedIn.
Le rôle principal du SMM est de construire, gérer et administrer la présence d’une marque sur les réseaux sociaux. Il élabore des stratégies pour augmenter la visibilité de la marque, interagir avec sa communauté et potentiellement augmenter les ventes ou la notoriété grâce à ces plateformes.
Les missions du Social Media Manager sont variées :
Création de contenu : concevoir des publications attractives, des vidéos, des infographies, etc.
Interaction : répondre aux commentaires, gérer les critiques, stimuler l’engagement.
Veille concurrentielle : surveiller ce que font les concurrents et s’assurer que la marque qu’il représente reste compétitive.
Analyse : mesurer la performance des publications et ajuster la stratégie en conséquence.
Pour être un bon Social Media Manager, il faut :
Maîtriser les outils digitaux : chaque réseau social a ses spécificités, et le SMM doit les connaître sur le bout des doigts.
Avoir des compétences rédactionnelles : l’écriture est au cœur du métier, car c’est par les mots que l’interaction avec la communauté se fait.
Être créatif : le monde des réseaux sociaux est en constante évolution, et il faut savoir innover pour se démarquer.
Avoir un sens de l’analyse : interpréter les chiffres et statistiques pour améliorer la performance.
Le salaire d’un Social Media Manager peut varier en fonction de son expérience, de la taille de l’entreprise et de sa localisation géographique. En France, un professionnel peut s’attendre à un salaire brut annuel de :
Sources : Apec.fr (2023)