Chargé E-commerce

Le Chargé e-commerce, souvent aussi appelé Responsable e-commerce, est une personne qui gère et développe la vente de produits ou de services sur Internet. En d’autres termes, c’est lui qui veille à ce que l’achat en ligne soit le plus fluide et agréable possible pour le consommateur.

• Gestion de la boutique en ligne : Mettre en place et actualiser les produits, gérer les stocks, suivre les commandes et les livraisons.

• Analyse des performances : Utiliser des outils d’analyse pour surveiller le trafic du site, la conversion des visiteurs et l’efficacité des campagnes marketing.

• Stratégie marketing : Collaborer avec l’équipe marketing pour mettre en place des campagnes promotionnelles, gérer la publicité en ligne et optimiser le référencement du site (SEO).

• Service client : S’assurer que les clients reçoivent un service de qualité, répondre à leurs questions ou réclamations, et améliorer constamment leur expérience d’achat.

• Compétences techniques : Comprendre les outils et plateformes e-commerce, avoir des notions de référencement (SEO) et être à l’aise avec les chiffres pour l’analyse.

• Sens commercial : Comprendre les besoins et comportements des clients, et savoir comment les satisfaire.

• Esprit d’équipe : Le Chargé e-commerce collabore souvent avec différents départements et doit donc savoir travailler en équipe.

• Proactivité : Dans le monde du digital, tout évolue rapidement. Il est essentiel d’être curieux et de se tenir constamment à jour.

Le salaire d’un Chargé E-commerce peut varier en fonction de son expérience, de la taille de l’entreprise et de sa localisation géographique. En France, un professionnel peut s’attendre à un salaire brut annuel de :